A „köszönöm” kimondása egyszerű, de nagyon erős gesztus, amely több szempontból is fontos.

„-Szeretnénk, ha a gyerekek használnák a „kérem” a „köszönöm” és a „bocsánat” kifejezéseket.” Mondta Enikő néni az első óvodai szülői értekezleten. Ennek a hírnek én, mint pszichológus nagyon megörültem.
Gyakran tapasztalom a fiatalabb generáció körében, hogy a „köszönöm” ritkán hangzik el.
 
Mi lehet ennek az oka? Nevelés kérdése lenne csupán?
 
Igen, az is, de nem csak nevelés kérdése. Nézzük milyen okai lehetnek annak, hogy a KÖSZÖNÖM kezd kiveszni a mindennapi kommunikációnkból.

1. Minta hiánya

Például, mert otthon, vagy a környezetében, valaki nem kapott mintát arra, hogy hogyan és miért kell megköszönni valamit. Ha a szülők, tanárok vagy a közösség nem ad következetes példát, a gyerekek nem érzik természetesnek a „köszönöm” használatát.

1. Ez nekem jár

Ha egy fiatal úgy nő fel, hogy természetesnek veszi, hogy kiszolgálják és azt, hogy segítenek neki, akkor alapnak veszi, hogy neki ez jár, és nem tanulja meg, hogy minden figyelmesség és segítségnyújtás egyáltalán nem magától értető dolog, hanem ajándék.

1. Gyors és figyelmetlen világunk

A rohanás, az információáradat és a túlterheltség miatt sok fiatal (és felnőtt is!) kevésbé figyel másokra, és elmaradnak az udvarias gesztusok – nem szándékosan, hanem egyszerűen figyelmetlenségből.

1. Digitális kommunikáció

A fiatalok körében inkább chat formájában zajlik a legtöbb kommunikáció. Az online térben röviden, gyorsan és viszonylag érzelemmentes az akció-reakció.
Egy „ok”, vagy egy emoji helyettesíti a valódi visszajelzéseket – így a köszönetnyilvánítás ritkábban hangzik el vagy kevésbé tudatosodik.
 
 
A „köszönöm” kimondása egyszerű, de nagyon erős gesztus, amely több szempontból is fontos:
 
A „köszönöm” kimondása a hála érzésének a társas kifejeződése
 Tudományos vizsgálatok igazolják, hogy a hála pozitív hatással van a mentális egészségünkre:

• aktiválja a dopamin- és szerotoninrendszert, azaz javítja a hangulatot,
• csökkenti a stresszt és a depressziós tüneteket,
• növeli az általános elégedettséget és életszeretetet,
• erősíti az empátiát és a szociális kapcsolatok minőségét.

Emmons és Seligman (pozitív pszichológia úttörői) kimutatták, hogy akik rendszeresen hálanaplót vezetnek vagy kifejezik a köszönetüket, boldogabbak és ellenállóbbak a nehézségekkel szemben.
 
 A köszönet, híd az emberek között
A „köszönöm” kimondása:

• megerősíti a kapcsolatokat (pl. barátság, párkapcsolat, munkahely),
• növeli a másik fél önértékelését és motivációját („Értékelik, amit tettem”),
• pozitív visszacsatolást ad, ami elősegíti az együttműködést.

Azokban a kapcsolatokban, ahol rendszeres a hála kifejezése, ott több a bizalom és kevesebb a konfliktus.
 
A hála tanulható és fejleszthető
Néhány könnyen elsajátítható módszer

• Hálanapló írása (napi 3 dolog, amiért hálás vagy),
• Tudatos köszönetnyilvánítás (pl. szóban, levélben),
• Reflektálás arra, amit mások érted tettek,
• Meditáció vagy hála-imádság gyakorlása.

 
 
Miért nehéz néha kimondani, hogy „köszönöm”?

• Sérült önbizalom: „Nem érdemeltem meg, nem tudom elfogadni.”
• Elvárásérzés: „Jár nekem, nem kell megköszönni.”
• Zavar, gátlásosság: „Furcsán érezném magam, ha túl kedves lennék.”
• Hiányzó minta: „Soha nem tanultam meg kimondani.”

 
 
Összegezve a fentieket, ha használjuk a köszönöm szót, akkor ilyen jó dolgok történnek:

1. Kifejezzük a tiszteletünket és a megbecsülésünket

Amikor megköszönsz valamit, azt mutatod, hogy értékeled a másik ember idejét, segítségét, figyelmét vagy gesztusát. Ez tiszteletet és alázatot tükröz.

1. A kapcsolatunkat erősítjük vele

A hála kifejezése javítja az emberi kapcsolatokat, mert megerősíti a pozitív interakciókat. Akár a családban, baráti körben, munkahelyen vagy idegenek között – a „köszönöm” hidakat épít.

1. Pozitív légkört teremtünk

A hála gyakorlása és kifejezése kellemesebb, támogatóbb légkört teremt. Ha egy közösségben vagy munkahelyen rendszeresen elhangzik a „köszönöm”, az növeli a motivációt és a jókedvet.

1. Saját lelkiállapotunkat javítjuk

Kutatások is igazolják, hogy a hála érzése és kifejezése csökkenti a stresszt, növeli az elégedettséget és a boldogságot. Tehát amikor kimondod, hogy „köszönöm”, nemcsak másoknak teszel jót, hanem saját magadnak is.

1. Példát mutatunk másoknak

A „köszönöm” kimondása másokat is arra ösztönöz, hogy hálásabbak legyenek. Fontos, hogy minél korábban megtanítsuk a gyerekeinket arra, hogy a hála kifejezése alapvető része a tiszteletteljes és pozitív kommunkiációnak.